X-UPCAS/엑스유피카스

서비스 이용약관

📄 서비스 이용약관 (Terms of Service)

제1조 (서비스의 정의 및 제공)

본 오아이알웍스(이하 '회사'라 한다)의 X-UPCAS/엑스유피카스(이하 '서비스'라 한다)는 공공데이터포털과 교육데이터를 활용한 기관의 포지셔닝 분석, 벤치마킹, 진단을 제공함으로써 기관의 동반성장을 도모하기 위한 구독형 서비스입니다.

제2조 (이용 권한 및 등록의 성립)

① 서비스를 이용하거나 구독을 원하는 경우, 회사가 정한 절차에 따라 사전에 사용자등록을 완료하여야 합니다.

② 사용자등록은 홈페이지 안내에 따라 진행되며, 회사는 신청일로부터 최대 1주일 이내에 등록 심사 결과를 이메일, 또는 문자로 통보합니다.

③ 본 서비스는 고등교육기관(대학, 전문대학)을 대상으로 설계된 서비스로, 신청자가 고등교육기관이 아니거나 허위 정보를 입력한 경우 회사는 사용자등록을 제한하거나 거절할 수 있으며, 등록 이후에도 권한을 회수할 수 있습니다.

제3조 (유료 서비스 및 구독 결제)

① 결제 방식은 회사가 지정한 은행 계좌로의 직접 입금("계좌 이체([KB국민은행 461301-04-703877 / 예금주: 장명호(오아이알웍스)])")으로 제한됩니다. 이용자의 입금 확인 후 영업일 기준 3일 이내에 구독 승인이 완료되며, 서비스 이용 기간은 회사가 이용 권한을 승인하여 제공하기 시작한 날(구독시작일)부터 기산합니다.

② 입금 시 입금자명은 신청 단계에서 기재한 "기관명(사용자명)"과 일치하여야 합니다. 신청 정보와 실제 입금자명이 일치하지 않아 발생한 확인 지연 및 서비스 승인 대기에 대한 책임은 이용자에게 있습니다.

③ (청약철회(환불) 및 구독 취소 기준)

회사는 이용자에게 본 서비스의 적합성을 사전에 판단할 수 있도록 결제 전 '1주일 선 사용권(무료 사용권)'을 제공합니다.
본 서비스는 전자상거래법 제17조 제2항 제5호 및 제6항에 따른 '디지털 콘텐츠 및 용역'으로서, 이용자가 1주일의 선 사용 기간 동안 서비스를 체험한 후 본 구독 결제(대금 입금)를 진행한 경우, 이는 충분한 시험 사용 후 구매 의사를 확정한 것으로 간주합니다.
따라서 회사가 이용자의 입금을 확인하여 정식 구독 서비스를 승인한 이후에는, 프로그램 및 서비스 특성상 단순 변심으로 인한 구독 취소, 청약철회 및 중도 해지로 인한 환불이 전면 불가합니다.
단, 회사의 고의 또는 중대한 시스템 결함으로 인하여 서비스를 전혀 이용하지 못하는 등 정당한 사유가 있는 경우에 한하여 별도의 내부 심사를 거쳐 환불을 진행할 수 있습니다.

제4조 (계정의 관리 및 공유 금지)

① 본 서비스는 계약 시 지정된 '1인 1계정(Named User)' 발급 및 사용을 원칙으로 합니다.

② 회원은 여하한 경우에도 자신의 계정 정보를 제3자(동일 기관 내의 미승인 동료, 타 부서 직원 등을 포함)와 공유, 양도, 대여 또는 공동 사용할 수 없습니다.

③ 회사가 인공지능(AI) 기반 동시 접속 모니터링, IP 패턴 분석 등을 통해 계정의 무단 공유 또는 공동 사용을 적발할 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 해당 계정의 이용을 정지하거나 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.

제5조 (서비스의 변경 및 수정)

① 회사는 안정적인 서비스 제공 및 기능 개선을 위하여 운영상, 기술상의 필요에 따라 홈페이지를 통해 제공되는 서비스 제품의 일부 또는 전부를 수시로 수정, 추가, 삭제할 수 있습니다.

② 회사는 서비스 제품의 중요 기능 변경 또는 중대한 수정이 있는 경우 이를 변경 전 홈페이지 공지사항 또는 전자우편을 통해 이용자에게 사전에 고지합니다. 다만, 버그 수정 및 긴급한 보안 패치 등 경미한 사항은 사전 고지 없이 업데이트될 수 있습니다.

③ 이용자는 서비스의 수정, 추가, 삭제에 대하여 이의를 제기하거나 이로 인한 보상을 청구할 수 없습니다. 단, 운영상·기술상 불가피한 업데이트가 아닌 유료 서비스의 핵심 기능이 영구히 삭제되어 이용자가 목적 달성을 할 수 없는 경우, 이용자는 구독을 해지하고 미이용 기간에 대해 일할 계산된 금액을 환불받을 수 있습니다.

제6조 (클라우드 인프라 기반의 서비스 중단 및 면책)

① 본 서비스는 외부 클라우드 컴퓨팅 인프라(IaaS/PaaS)를 기반으로 제공됩니다. 따라서 클라우드 서비스 제공사업자(CSP)의 자체 시스템 장애, 서버 다운, 네트워크(Network) 통신 마비, 정기 점검 등 회사의 통제 범위를 벗어난 인프라 결함으로 인해 서비스가 일시적으로 중단되거나 지연되는 경우, 회사는 이로 인한 이용자의 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

② 회사는 전항의 클라우드 장애가 발생한 경우, 인프라 제공업체의 복구 타임라인에 따라 서비스가 신속히 정상화될 수 있도록 최선의 조치를 취하며, 장애 인지 즉시 홈페이지 또는 공식 채널을 통해 이용자에게 해당 사실 및 복구 현황을 공지합니다.

③ 천재지변, 전쟁, 국가적 네트워크 마비, 디도스(DDoS) 공격, 해킹 등 클라우드 환경 자체를 무력화하는 불가항력적 사유로 데이터가 손실되거나 서비스가 중단되는 경우 회사의 책임은 면제됩니다. 이용자는 중요한 데이터를 별도로 백업 및 관리하여야 합니다.

제7조 (지식재산권의 귀속 및 이용제한)

① 회사가 자체적으로 개발하고 제공하는 서비스, 소프트웨어 소스코드, 비즈니스 모델, 알고리즘, UI/UX 디자인, 상표, 텍스트, 이미지 및 플랫폼 내 모든 콘텐츠에 대한 저작권, 특허권, 상표권 등 일체의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

② 이용자는 회사의 서비스를 이용함으로써 얻은 정보 및 기술적 산출물을 회사의 사전 서면 승낙 없이 복제, 송신, 출판, 배포, 방송, 수정, 번역, 리버싱(역공학, 디컴파일 등) 기타 방법에 의하여 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공·누설하여서는 안 됩니다.

③ 이용자가 서비스 내에 의견, 아이디어, 피드백 등을 게시하거나 회사에 제공하는 경우, 회사는 이를 서비스 개선 및 마케팅 목적으로 무상으로 사용할 수 있습니다. 단, 이용자 고유의 핵심 비즈니스 데이터 및 자산은 이에 포함되지 않으며 회사는 이를 보호합니다.

④ 본 조의 규정은 이용자가 회원 탈퇴를 하거나 이용이 종료된 이후에도 계속하여 유효하게 적용됩니다. 이용자가 본 조의 의무를 위반하여 회사에 손해가 발생한 경우, 회사는 서비스 이용 제한과 별개로 민·형사상의 법적 조치 및 손해배상을 청구할 수 있습니다.

① 본 서비스가 제공하는 모든 기관 분석 보고서 및 데이터 시각화 자료의 지적재산권은 회사에 귀속되며, 회원은 이를 계약된 내부 목적으로만 열람할 수 있습니다.

③ 회원은 화면 캡처, 촬영, 인쇄 등을 진행할 때 해당 하단 보안 영역을 인위적으로 잘라내거나(Cropping), 모자이크 또는 블러 처리하거나, 다른 오브젝트로 가리는 등 추적 식별선을 고의로 훼손하는 일체의 행위를 해서는 안 됩니다.

제9조 (손해배상 및 위약벌)

① 회원이 본 약관을 위반하여 계정을 공유하거나 보고서 화면을 무단 캡처·유출하여 회사 또는 해당 기관에 손해를 입힌 경우, 위반 회원은 이로 인해 발생한 모든 민·형사상 법적 책임(영업비밀 보호에 관한 법률 위반 등)을 전적으로 부담합니다.

② 특히 계정 무단 공유 및 공동 사용이 적발될 경우, 회원은 정상적인 정기 구독 요금의 3배(300%)에 해당하는 금액을 위약벌로 회사에 지급해야 하며, 이와 별도로 회사가 입은 실질적 손해에 대한 배상 책임은 청구됩니다.

제10조 (손해배상 및 서비스 수준의 보장)

① 회사가 제공하는 B2B SaaS 서비스의 품질 보장, 가동률 미달 시의 구제 수단 및 보상 기준은 본 약관의 별첨 문서인 [서비스 수준 계약(SLA)]을 따릅니다.

② 본 약관과 [서비스 수준 계약(SLA)]의 내용이 상충하거나 충돌하는 경우, 서비스 가동률 및 손해배상 한도와 관련한 사항에 대해서는 [서비스 수준 계약(SLA)]이 최우선하여 적용됩니다.

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